Trong những năm qua, bên cạnh việc phát triển kỹ thuật chuyên sâu, Bệnh viện Mắt tỉnh Sơn La luôn chú trọng đến công tác rèn luyện y đức kết hợp đổi mới phong cách, thái độ phục vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Thành quả cho sự nỗ lực, cố gắng đó của đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế Bệnh viện là được đón nhận những tình cảm trân quý hay những lời tri ân chân thành từ người bệnh, người nhà người bệnh. Tình cảm trân quý đó được bày tỏ qua những lá thư tay cảm ơn mộc mạc nhưng vô cùng sâu sắc và ý nghĩa, gửi trọn tâm tình của bệnh nhân và gia đình người bệnh.
Mỗi lá thư, mỗi lời cảm ơn của bệnh nhân gửi đến Bệnh viện Mắt tỉnh Sơn La đều là “liều thuốc tinh thần”, tiếp thêm sức mạnh, là nguồn động lực lớn lao giúp đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế vượt qua mọi khó khăn để mang đến ánh sáng cho người bệnh.
Dưới đây, chúng tôi xin được chia sẻ bức thư cảm ơn của bệnh nhân điều trị viêm kết giác mạc tại Bệnh viện Mắt tỉnh Sơn La:
“Sơn La, ngày 14 tháng 4 năm 2026
Tên tôi là: Nguyễn Thị Xuân
Địa chỉ: Tổ 4 Quyết Thắng, P. Tô Hiệu, tỉnh Sơn La
Nội dung góp ý:
Ngày 27/3/26 Tôi đi khám tại Bệnh viện Mắt (trước đó từ 2025 mỗi tháng tôi đều vào viện khám 1 lần với kết luận của bác sĩ: Bị viêm kết giác mạc mắt trái đến ngày trên tôi thấy thị lực mắt trái giảm – mắt cứ đỏ – nhìn cộm và nhức như có bụi cát trong mắt, 2 ngày đo thị lực mắt trái không nhìn thấy gì nữa. Tôi thật sự bi quan. Nhưng qua gần nửa tháng nằm điều trị tại Khoa Điều trị tổng hợp, tôi thấy yên tâm và cảm nhận:
- Các bác sĩ, y sĩ điều dưỡng của Khoa nhiệt tình, vui vẻ, chăm sóc bệnh nhân tốt.
- Đặc biệt là bác sĩ Phương chuyên môn nghiệp vụ tốt, rất nhẹ nhàng, hướng dẫn bệnh nhân chu đáo, nhiệt tình.
Tôi đánh giá và ghi nhận nghiệp vụ chuyên điều trị giác mạc có hiệu quả của bác sĩ Phương là ngày 13/4/26 tôi về Bệnh viện Mắt Trung ương khám, trực tiếp Ts.Bs Nguyễn Thị Thu Thủy – Phó Trưởng khoa giác mạc khám, trao đổi: Bác sĩ điều trị trên Sơn La tốt. Riêng tôi thấy thị lực có tiến triển, mắt trái không cộm, nhức nữa, nhìn dễ chịu hơn. Tối 13/4 tôi đi xe về Sơn La, ngay lập tức sáng 14/4 tôi vào khoa báo lại kết quả khám của tôi tại Bệnh viện Mắt Trung ương.
- Tôi thấy bác sĩ hay y sĩ tôi không rõ nhưng tên là Na có rửa mắt cho tôi rất chuyên nghiệp và nhiệt tình.
Tôi chân thành biết ơn Khoa Điều trị tổng hợp, cảm ơn bác sĩ Phương và cô Na rất nhiều.
Kiến nghị: Bệnh viện nên có phần thưởng, khen thưởng động viên kịp thời với những cá nhân và cả khoa như tôi đã có cảm nhận lần đầu tiên vào khoa điều trị 1 lời động viên, 1 sự ghi nhận là sự động viên xứng đáng với bác sĩ trực tiếp điều trị.
Tôi xin cảm ơn.”
